Лимон
Как это работает?Тарифы Подключиться Вход

Предотвращаем утечку недовольства ваших клиентов
в интернете

Узнавайте о реальных проблемах вашего бизнеса
лично — без отзовиков и дорогостоящих аудитов!

У вас интернет-магазин или доставка продуктов / готовой еды на дом?

Тогда вам, наверняка, приходится сталкиваться с негативом от клиентов.
Иногда вы узнаете об этом слишком поздно

slide 5 to 7 of 31

Это реальные отзывы, полученные через наш сервис (текст и орфография сохранены).

Избежать негатива со стороны клиентов невозможно — всегда были и будут недовольные пользователи. Задача любого успешного бизнеса максимально быстро отреагировать на обратную связь, устранить причины негатива и минимизировать последствия, чтобы в будущем таких ситуаций возникало как можно меньше.

Социальные сети и сервисы отзывов дают много возможностей оставить отрицательное мнение о работе интернет-магазина или службы доставки еды, поэтому обиженные клиенты активно ими пользуются. Но в таком случае негативную обратную связь видят и другие люди — как итог, вы теряете потенциальные продажи и получаете снижение доверия у ваших текущих клиентов.

Что вам дает сервис «Лимон»

Получайте честную и независимую обратную связь
напрямую от ваших реальных клиентов

Больше нет публичного негатива

Получайте негативные отзывы напрямую, а не на публичных ресурсах. 90% недовольных клиентов думают, что их проблема решится только после написания открытых негативных отзывов. Но, если есть механизм обращения напрямую — им будут пользоваться в первую очередь.

Своевременное выявление проблем

Определяйте проблемные места внутренних процессов бизнеса с помощью отзывов клиентов. Если повторяется одна и та же причина недовольства — качество работы персонала, недопонимание клиента, вы сможете своевременно принять меры.

Управление лояльностью

Обрабатывая причину недовольства клиента, вы меняете его мнение на противоположное. Негатив сразу забывается, когда проблема решена быстро и успешно. В таком случае люди становятся вашими постоянными клиентами и рекомендуют вас как ответственный бизнес.

Пользоваться сервисом очень просто

  1. Пройдите регистрацию, сгенерируйте ссылку или QR-код для отзывов ваших клиентов

  2. Разместите ссылку или QR-код: на вашем сайте, в шаблонах писем, на чеках, в посылках. Или виджет на ваш сайт.

  3. Обрабатывайте отзывы, оставленные вашими клиентами вам напрямую

    Перейти к регистрации
Остались вопросы?
Поможем разобраться!

Тарифы

Возможности

Что это значит?

Сервис позволяет создавать несколько проектов для сбора отзывов. Например, вы хотите собирать отдельно отзывы по вашей продукции и по работе менеджеров.

Вы создаете проект "Менеджеры", в нем две точки для сбора отзывов "Иванов" и "Петров". Затем второй проект "Продукция" и в нем точки "Рога" и "Копыта".

В результате вы собираете по каждой точке индивидуальные отзывы.

Кроме того, вы можете давать доступ к отзывам дополнительным сотрудникам. Например, отзывы о менеджера кадровому специалисту, а по продукции ответственному за качество.

Старт

Оптимум

Премиум

Количество проектов
1
3
10
Точек подключения в проекте
1
5
50
Количество пользователей
1
3
неограниченно
Тестовый период (2 недели)
Цена в месяц
690 Р
1 490 Р
2 490 Р
При оплате за 1 год
7 590 Р (1 месяц в подарок)
14 900 Р (2 месяца в подарок)
24 900 Р (2 месяца в подарок)